職種	運用, ヘルプデスク
契約額	75～80万円
期間	’25年8月〜
場所	リモート

必要スキル

• Microsoft 365関連サービスのいずれかの運用経験5年以上
• IT運用の実務経験（メール／チャット／電話での問い合わせ対応）
• 日本語での円滑なコミュニケーションスキル
• 能動的に業務を進められる方

業務内容

8月：グローバルサービスデスクの運用準備支援（運用設計のディスカッション参加、定例資料の作成支援）

9月以降：サービスイン後の日次運用・問い合わせ対応・インシデント管理支援（専門知識を必要とする問い合わせの二次対応、多言語対応（AI翻訳や通訳ツールを活用））

管理番号:11176